每一个求职的人都面临着如何证明自己有目标岗位的工作能力，许多人认为工作能力是在实践中才能表现出来，所以通常会想：如果不给我工作的机会，怎么能表现我的工作能力？

但是，求职者从寻找目标岗位到得到工作，中间有两个非常重要的环节: 1 求职信；2 面试。求职信是决定是否得到面试机会的关键，而面试过程则是求职者展现自己是否胜任这个工作的能力。

当一个岗位列出能力要求时，所使用的语言是概括的概念，比如说：沟通能力、团队合作能力、计划和组织能力、领导能力等等。那么如何在求职信的写作和面试的过程中表现出这些能力呢？其实所有这些能力是有“行为标志”的，只要你抓住了这些“行为标志”，就知道如何用合适的词语在求职信上表达出你具备的能力，而不是笼统地表达自己具有优秀的团队合作能力、出色的沟通能力……，同时也会在面试的过程中充分展现出你的优点。

现在，以沟通能力为例，谈一下如何利用沟通能力的“行为标志”来展现你具体的能力。

沟通能力，是任何工作必备的能力，其重要性不言而喻。沟通的作用是信息的相互传达，把你的信息、想法准确无误地传达给对方，正确接收、领会对方的信息和想法。沟通能力的“行为标志”有5点组成：

1 口头表达和书面表达清楚，有效率；

招聘方首先看到的是你的求职信，所以求职信的写作要求首先达到这个标准。词语的使用准确，尽量使用明确的动词，减除过多的形容词，谨慎使用副词。

在面试时，口语表达简洁，不使用过多的赘语。比如说：是吧、你知道么、我是说等等没有必要的强调。另外没有任何语境的情况下说：然后、然后。这些表现给人的感觉是词汇贫乏。

2 专心倾听、正确解读对方的意思，同时做出适当的回应；

听，是比说更重要的能力，能不遗漏地拾取他人的信息，是一个需要深度锻炼的能力。听别人讲话时，要专心致志，并且给出合适的反应，表示出你是否已经弄明白了对方的意思，保持眼神的接触，让对方感受到你的专心。

3 双向交流，问问题和表现出你的兴趣；

在交流的过程中，如果你没有弄明白对方的意思，或者有些事情自己不懂，一定要问，弄清楚对方到底在表达什么，想给你一个怎样的信息。不要怕提问会暴露自己的无知，同时问问题的本身就传达了你自身对交流内容的兴趣，在形成双向交流过程中，让对方有兴趣进行下去。

4 面对不同的交流对象，调整使用的语言、语调、方式等；

如果面试时，你的面试官由不同背景的人组成，一定要注意区别。比如说，如果有技术人员向你发问或者问了你一个专业问题，要用专业用语交流。如果没有技术人员参与或者没有技术问题，一定不要使用只有技术人员才懂的专业用语。在交流的过程中，还要注意语言要表现出谦虚，但不是卑微。

5 交流、共享信息时表现出开放的态度；

一个人的个性决定了是否内向、外向的性格。但是在公共的领域中，开放的态度则表示了一个人和他人有效沟通的能力，也表现了能否融入集体的能力。

如果在工作中你能够很好地展现出以上的5个信息沟通过程中的“行为标志”，就会完整地展现出你的“优秀的、有效的沟通能力”。